中國船舶河柴重工市場(chǎng)經(jīng)營再傳捷報(bào)，截至目前，服務(wù)保障板塊簽訂合同1.3億元、營業(yè)收入1.03億元，均提前實(shí)現(xiàn)“雙過半”，在推動(dòng)“制造+服務(wù)”模式轉(zhuǎn)型方面邁出新步伐。

河柴重工深入貫徹“從靈魂深處落實(shí)以客戶為中心”的理念，按照“服務(wù)保障有力，規(guī)模效益穩(wěn)增長，軍民業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更優(yōu)化”的原則，推動(dòng)服務(wù)保障產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。服務(wù)保障事業(yè)部?jī)?yōu)化重組資源，明確目標(biāo)，年初搶訂單，年中抓交付，年底催回款，責(zé)任到科室，落實(shí)到個(gè)人，快速響應(yīng)用戶需求，不斷提升備件及經(jīng)營服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模。

在備件市場(chǎng)，服務(wù)保障事業(yè)部幫助用戶制訂年度需求計(jì)劃，近期簽訂三個(gè)方向不同區(qū)域的備件采購訂單，共1600余項(xiàng)近8萬件，合同金額7000余萬元。該訂單分布區(qū)域廣，且時(shí)間緊、任務(wù)重，用戶提出了“一物一碼一簽一封裝”的備件包裝新要求，發(fā)運(yùn)難度加大。服務(wù)保障事業(yè)部黨支部發(fā)出志愿活動(dòng)倡議書，深入開展“黨員突擊隊(duì)”“志愿者服務(wù)”等主題實(shí)踐活動(dòng)。在洛黨員和職工積極響應(yīng)，每日加班延班2小時(shí)以上，放棄周末休息時(shí)間。車間現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)數(shù)量、包裝零件、粘貼標(biāo)簽、油封拍照、裝箱吊運(yùn)，大家分工明確，密切配合，確保按節(jié)點(diǎn)發(fā)運(yùn)備件。

隨著部隊(duì)訓(xùn)練常態(tài)化、實(shí)戰(zhàn)化，裝備使用頻次增多，為臨搶修和等級(jí)維修業(yè)務(wù)等經(jīng)營服務(wù)創(chuàng)造了良好機(jī)遇。服務(wù)保障事業(yè)部年初根據(jù)修船計(jì)劃，精心摸排、梳理，發(fā)揮原廠優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)緊抓海軍修期管控的良好機(jī)遇，加大與海軍修理廠的合作，鞏固各型柴油機(jī)等級(jí)維修市場(chǎng)。1-5月完成10臺(tái)次柴油機(jī)返廠維修任務(wù)，近期又簽訂某船TBD620V16H柴油機(jī)維修合同，合同金額890萬元。

針對(duì)新形勢(shì)下的服務(wù)保障需求，服務(wù)保障事業(yè)部堅(jiān)持靠前保障、梯次組隊(duì)、通聯(lián)暢通、高效服務(wù)原則，通過精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、職責(zé)薪資匹配等管理創(chuàng)新，服務(wù)保障的及時(shí)性和有效性大幅提高。同時(shí)，黨支部堅(jiān)持“以人為本”，結(jié)合服務(wù)保障人員長期服務(wù)特征，將個(gè)人奉獻(xiàn)和家庭要求雙重考慮，建立了節(jié)假日走訪、應(yīng)急調(diào)整和在洛人員幫扶等機(jī)制，使職工和家人雙安心。目前服務(wù)保障事業(yè)部完成多項(xiàng)國外保障和國內(nèi)重大演習(xí)訓(xùn)練等保障任務(wù)，共獲得用戶錦旗2面，表揚(yáng)信5封。